尊龙凯时人生就是搏

售前服务 

1. 提供专业的咨询服务：随时为客户提供关于产品、价格、技术
、行业解决方案等方面的信息咨询.

2. 提供样品服务
：为客户免费打造样品并邮寄到客户手中
； 

3. 提供考察接待服务
：客户可预约参观尊龙凯时人生就是搏的展厅
、工厂和客户使用场地,亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员
。 

售中服务

1. 诚信公平：无论合同金额大小、无论你是新客户,还是老客户
、无论国内客户,还是国外客户， 尊龙凯时人生就是搏都会诚信、公平对待； 

2. 保质保量：对客户订购的每一台设备，尊龙凯时人生就是搏都将严格遵守产品标准
、进行多重质量检验,不合格产品一律不出货

。

售后服务

1. 尊龙凯时人生就是搏激光负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训技术人员，保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法，尽快投入使用； 

2. 尊龙凯时人生就是搏激光对用户所购产品提供一年免费保修，终身维修
。保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外）
，由我公司负责无偿免费修复，所需换件由为公司无偿提供（易耗件除外）
。超过保修期
，维修只按成本价收取工本费； 

3. 用户购机之日起
，终身享受软件免费升级服务

； 

4. 售后服务人员和售后服务部

    1)售后服务人员均为尊龙凯时人生就是搏公司资深专业技术人员，经过公司的正规培训
，考试合格后才单独作业

    2)售后服务部配有服务专车接送
，快速高效。       

    3) 售后部接到设备故障通知后，如设备不能正常工作时，珠三角内半小时内做出答复，3小时内派遣人员赶到现场解决问题；珠三角外半小时内做出答复

，再根据具体情况12小时内派遣售后人员到达现场解决问题

。（如开机不能正常生产，售后人员与客户进行沟通，按客户的要求时间内赶到现场）。

5.  尊龙凯时人生就是搏提供7*24*365全年无休全方位服务，节假日有专人值班。

售后客户回访及服务档案管理

1.尊龙凯时人生就是搏专人定期电话回访客户

，了解机器运作及使用情况。

2.尊龙凯时人生就是搏定期派专人免费对机器进行点检。

3.尊龙凯时人生就是搏记录每次回访详细内容建立有完整的客户售后服务档案。

服务理念

让客户满意，为客户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务。 
专业：专业的队伍提供专业的服务 
热情：自始至终热情对待每一位客户 
公平：无论合同金额大小、无论新老客户
、无论国内外客户均公平对待 
高效：办事效率高，尊重客户的每一分钟 
严谨
：严谨的态度和办事作风 
责任：富有责任感，将客户需求摆在首要位置 

服务保障
    坚持以“客户至上”和“市场导向”的尊龙凯时人生就是搏激光，员工总数的40%以上是市场销售和服务人员。目前公司已建立起完善的市场服务体系，在国内设有办事处40多个，分布在我国主要中心城市


，全面实现“贴近用户、延伸服务”。覆盖全国的销售服务网络确保了尊龙凯时人生就是搏激光对客户需求的及时

、快捷响应。 
    ”客户至上”的前提是稳定可靠的产品质量及先进的技术
，尊龙凯时人生就是搏激光已经通过了ISO9001质量管理体系认证
，ISO14000环境管理体系认证
、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等权威认证，公司生产的光纤激光打标机
、固体激光打标机、固体激光焊接机等多款产品均获得国际CE认证。 

    为了保证服务工作的尽善尽美
，尊龙凯时人生就是搏激光拥有一套健全的客户档案管理系统，每位客户都有独立档案，每次服务工作都会详细记录在案。另外
，尊龙凯时人生就是搏激光建立了完善的服务监督体系
，设有统一的行为规范和考核标准，以保证一流的服务质量及服务流程的规范化。